Ministerul Sănătăţii lansează o platformă electronică pentru feedback-ul personalului medical şi al pacienţilor

Ministerul Sănătăţii pregăteşte lansarea unei platforme electronice complexe, destinată colectării de feedback de la toate categoriile implicate în sistemul medical, medici, asistenţi, kinetoterapeuţi şi psihologi, manageri, personal TESA şi pacienţi. Anunţul a fost făcut joi de ministrul Alexandru Rogobete, care a explicat că instrumentul digital are scopul de a aduce ministerul „mai aproape de oameni”.

„Uneori luăm decizii fără să ne consultăm suficient cu cei care lucrează efectiv în sistem. De aceea, echipa mea lucrează acum la o nouă platformă electronică prin care voi cere feedback-ul real al celor care ţin sănătatea pe umeri – medici, asistente, kinetoterapeuţi, psihologi, manageri, personal TESA, dar şi pacienţi. Pentru mine contează atât vocea sistemului medical, cât şi vocea pacientului”, a scris ministrul Rogobete pe Facebook.

Potrivit acestuia, platforma va conţine secţiuni distincte şi chestionare periodice dedicate diferitelor categorii profesionale. Astfel, asistenţii medicali vor putea semnala problemele din activitate şi propune soluţii, medicii rezidenţi vor avea ocazia să transmită observaţii privind formarea profesională, iar pacienţii îşi vor putea descrie experienţele din spitale, informaţii care vor fi analizate cu atenţie de minister.

„Nu vreau să fac schimbări în sănătate doar pentru că «aşa trebuie» sau «aşa spun unii că e bine». Vreau ca fiecare schimbare să ţină cont de voi – de cei care lucraţi zi şi noapte în sistemul de sănătate, dar şi de pacienţii care beneficiază de el”, a precizat Rogobete, subliniind că proiectul are şi o componentă umană, nu doar administrativă.

Ministrul a adăugat că obiectivul final este crearea unui sistem medical „mai empatic şi mai uman”, în care dialogul şi respectul reciproc să devină valori esenţiale.

„Oamenii nu au nevoie doar de medicamente, de ziduri sau de echipamente moderne. Oamenii au nevoie şi de empatie, de o vorbă bună, de o strângere de mână sinceră. Iar medicii, asistentele şi întreg personalul medical au nevoie să ştie că nu sunt singuri”, a conchis Alexandru Rogobete.

Platforma urmează să fie lansată oficial în perioada următoare, după finalizarea testelor tehnice și stabilirea fluxului de analiză a răspunsurilor colectate.