ANPC, avertisment de Black Friday

Directorul ANPC, Paul Anghel, lansează o serie de recomandări dar și un avertisment privind cumpărăturile de Black Friday. El sfătuiește cumpărătorii să fie vigilenți, să verifice prețurile prin intermediul site-urilor de comparare, pentru a se asigura că reducerile sunt reale și că ofertele sunt avantajoase.

De asemenea, instituția recomandă citirea atentă a caracteristicilor produselor pentru a verifica dacă acestea corespund cu nevoile și așteptările cumpărătorului.

Conform ANPC, comercianții au obligația de a furniza consumatorilor informații clare și complete despre:

• datele de identificare ale companiei, inclusiv numele, adresa și datele de contact;
• caracteristicile esențiale ale produsului;
• prețul complet, inclusiv taxele;
• cheltuielile de livrare, dacă există;
• modalitățile de plată și de livrare;
• valabilitatea ofertei și a prețului;
• durata minimă a contractului pentru furnizarea continuă a unui produs;
• informații despre funcționalitatea și compatibilitatea bunurilor digitale;
• existența și exercitarea dreptului de a anula contractul.

De asemenea, ANPC recomandă citirea recenziilor pentru produsele achiziționate online. Comerciantul este obligat să ofere acces consumatorilor la toate recenziile și să garanteze autenticitatea acestora, asigurând că provin de la clienți care au achiziționat efectiv produsul.

Acest aspect este crucial pentru a oferi consumatorilor informații veridice despre calitatea produselor și seriozitatea comerciantului.

De asemenea, Directorul ANPC, Paul Anghel, atrage atenția consumatorilor asupra riscurilor pe care le prezintă achizițiile de la comercianții și piețele online situate în afara Uniunii Europene.

Printre cele mai importante probleme, acesta subliniază nerespectarea standardelor de siguranță europene pentru unele produse comercializate din afara spațiului UE, precum și limitările autorităților europene în protejarea intereselor consumatorilor în astfel de cazuri.